Política de envío
1. Información general de envío
En Hausstilform, cada pedido pasa por un proceso logístico cuidadosamente organizado para asegurar que los productos lleguen en buen estado y dentro de un plazo razonable.
Trabajamos con sistemas de preparación y distribución optimizados que permiten una gestión fluida de los pedidos durante días laborables.
2. Preparación de pedidos
Los pedidos se revisan y preparan en un plazo habitual de 1 a 3 días laborables.
El proceso incluye:
Confirmación del pago
Revisión del pedido
Embalaje del producto
Asignación del envío
Los pedidos realizados fuera del horario operativo o durante días no laborables comenzarán a procesarse en el siguiente día hábil disponible.
3. Envío y entrega
Una vez que el pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar en función de la carga logística, condiciones externas o períodos de alta demanda.
4. Condiciones de envío
Actualmente, los envíos están disponibles en zonas operativas dentro de Europa según la cobertura logística.
No todos los pedidos pueden ser enviados el mismo día, ya que el procesamiento depende del volumen diario y la verificación interna.
5. Coste del envío
El sistema de tarifas de envío se aplica de la siguiente manera:
Pedidos inferiores a 89,99 € → tarifa de envío 8,99 €
Pedidos iguales o superiores a 89,99 € → envío gratuito
El coste final se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
6. Empresas de transporte
Para garantizar una entrega fiable, colaboramos con operadores logísticos internacionales reconocidos:
DHL Express
UPS
FedEx
USPS
DPE Logistics
La selección del transportista se realiza automáticamente según la ruta y disponibilidad.
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un correo con el número de seguimiento.
También podrá consultar el estado del envío a través de la página de seguimiento disponible en nuestro sitio web.
8. Cambios de información de entrega
Si necesita modificar la dirección de envío, deberá contactarnos lo antes posible tras realizar el pedido.
Una vez iniciado el proceso logístico, no siempre será posible realizar cambios.
9. Problemas durante la entrega
En caso de retrasos, incidencias o daños en el paquete, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia inmediata.
10. Contacto
Dirección: 565 N Kewaunee Way, Aurora CO 80018, United States
Teléfono: +1 (303) 242-2018
Correo electrónico: assist@hausstilform.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)