Condiciones de Servicio

Términos de Servicio

1. Disposiciones generales

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web de Hausstilform, así como todos los servicios digitales asociados ofrecidos a través de nuestra plataforma.

El acceso, navegación o utilización del sitio web implica que el usuario acepta y se compromete a cumplir íntegramente las condiciones establecidas en estos términos.

Hausstilform se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

2. Condiciones de acceso al sitio web

El acceso a nuestro sitio web es gratuito para los usuarios. No obstante, los costes derivados de la conexión a Internet, dispositivos o servicios de telecomunicaciones necesarios para acceder a la plataforma serán responsabilidad del usuario.

Hausstilform podrá limitar, suspender o cancelar el acceso a aquellos usuarios que incumplan las disposiciones establecidas en estos Términos de Servicio o hagan un uso inadecuado del sitio web.

3. Responsabilidades y obligaciones del usuario

Al utilizar nuestro sitio web, el usuario se compromete a:

  • Utilizar la plataforma de manera legal y conforme a la normativa vigente.

  • No realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a otros usuarios.

  • Proporcionar información correcta, completa y actualizada cuando sea necesario.

  • No intentar alterar, bloquear o interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la restricción temporal o permanente del acceso a nuestros servicios.

4. Gestión y seguridad de la cuenta

Cuando el usuario cree una cuenta en nuestro sitio web, será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas mediante dicha cuenta.

Si el usuario detecta accesos no autorizados, actividades sospechosas o cualquier problema relacionado con la seguridad de su cuenta, deberá informar a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

5. Información y contenido del sitio web

Hausstilform realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en el sitio web sea precisa y esté actualizada.

No obstante, el contenido puede contener errores ocasionales, modificaciones pendientes o diferencias menores.

Las imágenes de los productos tienen únicamente fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido debido a factores como iluminación, pantalla o características de fabricación.

6. Precios y métodos de pago

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€).

Los métodos de pago disponibles serán aquellos indicados durante el proceso de compra.

Hausstilform se reserva el derecho de actualizar precios, promociones o condiciones comerciales cuando sea necesario, siempre respetando los pedidos confirmados conforme a la normativa aplicable.

7. Confirmación y contrato de compra

La recepción de una confirmación automática del pedido no implica necesariamente la aceptación definitiva del contrato de compraventa.

El contrato se considerará formalizado una vez que el pedido haya sido revisado y aprobado por nuestro sistema.

Hausstilform podrá rechazar o cancelar pedidos que presenten irregularidades, errores evidentes, sospechas de fraude u otras circunstancias excepcionales.

8. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que este haya sido enviado contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez que el pedido haya sido procesado, preparado para el envío o entregado al transportista, la cancelación directa ya no será posible y deberá gestionarse mediante el procedimiento de devolución correspondiente.

Los reembolsos aprobados se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Para obtener información adicional, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

9. Envíos y entregas

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, aunque estos tiempos pueden variar debido a factores logísticos, condiciones meteorológicas, transportistas u otras circunstancias externas.

Los pedidos con un importe superior a 89,99 € disfrutan de envío gratuito. Para pedidos inferiores a dicho importe, se aplicará un coste de envío de 8,99 €.

Trabajamos con operadores logísticos internacionales, incluyendo DHL, UPS, FedEx, USPS y DPE Logistics. Una vez enviado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento correspondiente.

Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.

10. Devoluciones, cambios y reembolsos

Los clientes pueden solicitar cancelaciones, devoluciones o cambios conforme a las condiciones y plazos establecidos en las políticas correspondientes de Hausstilform.

Los pedidos pueden cancelarse antes del envío con derecho a reembolso completo. En caso de que el pedido ya haya sido enviado, deberá solicitarse una devolución dentro del plazo establecido de 30 días.

Una vez recibido el producto devuelto y completada la inspección correspondiente, el reembolso se procesará mediante el método de pago original.

Para conocer todos los requisitos y procedimientos, consulte nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos gráficos, logotipos y materiales digitales, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización de cualquier contenido sin autorización previa.

12. Protección de datos y seguridad

Hausstilform trata los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables en materia de privacidad.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

  • Gestionar pedidos y transacciones.

  • Proporcionar servicios de atención al cliente.

  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

  • Cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas cuando corresponda.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas sin una base jurídica válida o el consentimiento del usuario cuando sea necesario.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Hausstilform no será responsable de daños indirectos, pérdidas económicas, interrupciones temporales del servicio u otros perjuicios derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable.

14. Legislación aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente de España y de la Unión Europea.

Cualquier cuestión relacionada con estos términos estará sujeta a las disposiciones legales aplicables en dichas jurisdicciones.

15. Información de contacto

Hausstilform

Dirección: 565 N Kewaunee Way, Aurora CO 80018, United States
Teléfono: +1 (303) 242-2018
Correo electrónico: assist@hausstilform.com

Horario de atención:
Lunes a viernes: 09:00–12:00 / 14:00–18:00
(Hora Central Europea, CET)