Política de Privacidad
1. Introducción
En Hausstilform respetamos y protegemos la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad describe de forma clara cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales en el marco de nuestras actividades comerciales y de atención al cliente.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales de diferentes formas, ya sea proporcionados directamente por el usuario o generados durante la navegación.
Datos proporcionados por el usuario:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información relacionada con pedidos y pagos
Mensajes enviados a atención al cliente
Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Interacciones dentro del sitio web
Productos consultados o añadidos al carrito
Tiempo de navegación y comportamiento en la web
3. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Las cookies permiten recordar preferencias, analizar el uso del sitio y optimizar el contenido mostrado.
Tipos de cookies utilizadas:
Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies funcionales: recuerdan preferencias del usuario
Cookies analíticas: ayudan a analizar el rendimiento del sitio
Cookies de marketing: permiten mostrar contenido relevante
El usuario puede desactivar o gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Procesar pedidos y gestionar transacciones
Organizar envíos y entregas
Brindar soporte al cliente
Mejorar servicios y experiencia del usuario
Analizar el rendimiento del sitio web
Prevenir fraudes y actividades sospechosas
Cumplir obligaciones legales
5. Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
Los datos pueden compartirse únicamente con:
Empresas de transporte y logística
Proveedores tecnológicos y de infraestructura web
Servicios de pago y procesamiento de transacciones
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Todos los terceros están obligados a proteger los datos conforme a la normativa vigente.
6. Conservación de la información
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales.
Una vez finalizado el período necesario, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar su corrección
Solicitar su eliminación
Limitar su tratamiento
Oponerse al uso de sus datos
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes se gestionarán dentro de los plazos legales establecidos.
8. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
Consentimiento del usuario
Ejecución de un contrato
Obligaciones legales
Interés legítimo en mejorar servicios y seguridad
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:
Cifrado de datos
Sistemas de acceso restringido
Monitorización de seguridad
Protocolos internos de protección
Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta.
10. Cumplimiento normativo
Esta política cumple con:
Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679)
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Normativa española y europea aplicable
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o ejercicio de derechos:
Dirección: 565 N Kewaunee Way, Aurora CO 80018, United States
Teléfono: +1 (303) 242-2018
Correo electrónico: assist@hausstilform.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 y 14:00–18:00 (CET)