Términos del servicio
Generalidades
Estos Términos de Servicio se aplican al sitio web de Hausstilform y a todos los servicios en línea relacionados.
El uso de este sitio web implica la aceptación total de estos términos por parte del usuario.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, y entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web.
Condiciones de acceso
El acceso al sitio web es generalmente gratuito, aunque el usuario deberá asumir los costes de conexión a Internet.
Nos reservamos el derecho de restringir o finalizar el acceso a los usuarios que incumplan las normas.
Obligaciones del usuario
El usuario debe:
Utilizar el sitio web de forma legal
No realizar actividades fraudulentas o dañinas
Proporcionar información veraz
No interferir en el funcionamiento del sitio web
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión del servicio.
Gestión de cuentas
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma.
En caso de detectar cualquier actividad sospechosa, deberá contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
Contenido del sitio web
El contenido del sitio web es solo informativo y puede contener pequeños errores o retrasos en la actualización.
Las imágenes pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto real.
Precios y pagos
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los métodos de pago disponibles son los indicados en el sitio web.
Contrato de pedido
La confirmación del pedido no constituye la formación final del contrato, ya que este se valida una vez que el sistema lo aprueba.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos anómalos.
Cancelación de pedidos
El cliente puede cancelar el pedido antes de su envío contactando con el servicio de atención al cliente. Una vez que el pedido haya sido procesado o enviado, ya no podrá cancelarse directamente.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago original.
Para más detalles, consulte la política de cancelación de pedidos.
Envío
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables y la entrega estimada es de 5 a 10 días laborables tras el envío, aunque puede variar por factores logísticos o externos. Los pedidos superiores a 89,99 € tienen envío gratuito, mientras que los inferiores tienen un coste de 8,99 €.
Trabajamos con transportistas internacionales como DHL, UPS, FedEx, USPS y DPE Logistics, y se proporciona seguimiento tras el envío.
Para más detalles, consulte la política de envío.
Devoluciones, cambios y reembolsos
En Hausstilform, los clientes pueden solicitar cancelaciones, devoluciones o cambios dentro del plazo establecido, siempre que cumplan las condiciones de la política correspondiente.
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío con reembolso completo, mientras que los pedidos ya enviados deberán gestionarse como devolución dentro del plazo de 30 días.
Tras la recepción e inspección del producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago original.
Para más detalles, consulte la política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web está protegido por la legislación aplicable y no puede ser utilizado sin autorización.
Protección de datos y seguridad
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa europea y nacional aplicable.
Esta información se utiliza únicamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios, la atención al cliente y el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales cuando sea necesario.
En ningún caso los datos personales se utilizarán para otros fines sin una base legal válida o el consentimiento previo del usuario.
Para más detalles, consulte la política de privacidad.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o daños económicos.
Legislación aplicable
Se aplica la legislación de España y la Unión Europea.
Información de contacto
Hausstilform
Dirección: 565 N Kewaunee Way, Aurora CO 80018, United States
Teléfono: +1 (303) 242-2018
Correo electrónico: assist@hausstilform.com
Horario: Lunes a viernes 9:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)