Información de contacto
Servicio de atención al cliente
En Hausstilform trabajamos para ofrecer una experiencia de atención al cliente clara, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es garantizar que cada usuario reciba asistencia rápida y soluciones adecuadas en cualquier etapa de su compra.
Podemos ayudarle con información sobre productos, estado de pedidos, seguimiento de envíos, incidencias, devoluciones y consultas generales relacionadas con el uso de nuestro sitio web.
Nos esforzamos por mantener una comunicación profesional, transparente y orientada a resolver sus necesidades de forma efectiva.
Cómo puede contactarnos
Ofrecemos diferentes canales de contacto para facilitar la comunicación con nuestro equipo:
Correo electrónico
Puede enviarnos un mensaje detallado en cualquier momento.
Responderemos en el menor tiempo posible dentro del horario laboral.
Email: assist@hausstilform.com
Teléfono de atención al cliente
Para consultas urgentes o asistencia directa, puede llamarnos durante el horario de atención.
Teléfono: +1 (303) 242-2018
Dirección de contacto
Para correspondencia oficial o gestiones administrativas, puede utilizar nuestra dirección registrada:
Dirección: 565 N Kewaunee Way, Aurora CO 80018, United States
Horario de atención
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:
Lunes a viernes:
09:00 – 12:00
14:00 – 18:00
(Hora Central Europea, CET)
Fuera de este horario, puede enviarnos un correo electrónico y le responderemos lo antes posible durante el siguiente día laborable.
Compromiso de respuesta
Nos comprometemos a responder todas las consultas de forma eficiente, priorizando:
Consultas sobre pedidos en curso
Problemas de entrega
Asistencia técnica o de producto
Solicitudes de devolución o cambio
Dudas generales sobre el sitio web
Privacidad y seguridad en la comunicación
Toda la información proporcionada a través de nuestros canales de contacto es tratada con estricta confidencialidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Solo utilizamos los datos facilitados para responder a su solicitud o gestionar su pedido.
Recomendaciones antes de contactar
Para ofrecerle una respuesta más rápida, recomendamos incluir:
Número de pedido (si aplica)
Descripción clara de la consulta
Datos de contacto correctos
Capturas o detalles adicionales si es necesario